Usuń konto i dane
Obowiązuje od: 28 kwietnia 2026
Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie konta w RoadTMS. Poniżej znajdziesz procedurę oraz informację, które dane zostaną usunięte, a które musimy przechować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Jak złożyć wniosek
Aby usunąć konto, wyślij wiadomość z adresu e-mail powiązanego z kontem na adres hello@roadtms.com z tematem „Wniosek o usunięcie konta” i podaj adres e-mail Użytkownika oraz nazwę firmy (tenanta).
Wniosek potwierdzimy w ciągu 7 dni roboczych. Konto wraz z danymi osobowymi zostanie usunięte w terminie do 30 dni od potwierdzenia tożsamości wnioskodawcy.
2. Jakie dane zostaną usunięte
- dane konta Użytkownika (imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu),
- hasło i tokeny sesji,
- dane operacyjne wprowadzone przez Użytkownika: zlecenia, kierowcy, pojazdy, kontrahenci, dokumenty,
- logi aplikacji powiązane z kontem,
- preferencje, ustawienia oraz subskrypcje powiadomień.
3. Jakie dane musimy przechować i dlaczego
Część danych musimy zachować na podstawie obowiązujących przepisów prawa, mimo wniosku o usunięcie konta:
- Dokumenty księgowe i faktury — przez 5 lat od końca roku obrotowego (art. 74 ustawy o rachunkowości, art. 86 ordynacji podatkowej),
- Dane rozliczeniowe za usługę RoadTMS (faktury, płatności) — przez okres wymagany prawem podatkowym,
- Dane niezbędne do obrony przed roszczeniami — przez okres przedawnienia roszczeń (zwykle do 6 lat — art. 118 Kodeksu cywilnego).
Dane przechowywane na podstawie obowiązków prawnych są zabezpieczone, dostęp do nich mają wyłącznie upoważnione osoby, a po upływie okresu retencji zostają trwale usunięte.
4. Konto firmowe (tenant) z wieloma użytkownikami
Jeśli jesteś jednym z użytkowników konta firmowego, możemy usunąć wyłącznie Twoje dane osobowe — dane firmy oraz dane operacyjne (zlecenia, kierowcy, pojazdy) pozostają własnością firmy (tenanta). Aby usunąć całe konto firmowe, wniosek musi złożyć administrator (właściciel) konta.
5. Twoje prawa (RODO)
Niezależnie od usunięcia konta przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.